Datenschutzerklärung

Diese Website setzt keine Cookies und lädt beim Aufruf keine Inhalte von fremden Anbietern. Schriften, Bilder und die Karte werden von dieser Website selbst ausgeliefert. Was trotzdem verarbeitet wird, beschreibt diese Erklärung.

Verantwortliche

Ulrike Book
Praxis für ärztliche Psychotherapie
Brahmsstr. 86
47799 Krefeld
Telefon: 02151 784461
E-Mail: info@ulrike-book.de

Hosting und Server-Logs

Die Website wird von Patrick Hilker (patrickhilker.de) auf einem Server in Deutschland betrieben. Er verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unserer Weisung (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite, Browsertyp und Betriebssystem sowie den Erfolg des Abrufs. Der Server schreibt diese Angaben in ein Protokoll, das nach 14 Tagen gelöscht wird. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Reichweitenmessung mit Umami

Um zu erfahren, welche Seiten gelesen werden und ob Besucherinnen und Besucher Kontakt aufnehmen, nutzen wir Umami. Umami läuft auf einem eigenen Server von Patrick Hilker (umami.patrickhilker.de) und nicht bei einem Drittanbieter. Es arbeitet ohne Cookies, speichert keine IP-Adressen und bildet keine Profile. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und das Land. Zusätzlich wird gezählt, wenn jemand auf die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder den Link zur Routenplanung klickt; welche Nummer gewählt oder was geschrieben wird, erfahren wir dabei nicht. Beim Kontaktformular wird gezählt, ob es begonnen, abgeschickt oder mit einem Fehler beendet wurde; Ihre Eingaben werden dabei nicht übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können der Messung jederzeit widersprechen: Reichweitenmessung in diesem Browser abschalten. Die Entscheidung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Eintrag tracking) abgelegt. Das ist der einzige Eintrag, den diese Website in Ihrem Browser speichert; er enthält keine Angaben zu Ihrer Person. Mit diesem Link schalten Sie die Messung wieder ein.

Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie anrufen, eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und einen Termin zu vereinbaren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Teilen Sie uns dabei Angaben zu Ihrer Gesundheit mit, verarbeiten wir diese nur für die Terminvereinbarung und Behandlung (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO); sie unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

E-Mails werden auf dem Weg durch das Internet in der Regel nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für vertrauliche Angaben zu Ihrer Gesundheit ist ein Anruf deshalb der sicherere Weg.

Kontaktformular

Über das Formular auf der Kontaktseite können Sie einen Termin anfragen. Pflichtangaben sind Vor- und Nachname, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Art Ihrer Versicherung, eine kurze Schilderung Ihres Anliegens und Ihre Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Anbahnung einer Behandlung) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, etwa per E-Mail an info@ulrike-book.de.

Ihre Angaben werden nicht auf der Website gespeichert, sondern als E-Mail an die Praxis weitergeleitet. Den Versand übernimmt Patrick Hilker als Auftragsverarbeiter. Die E-Mail wird über den Mailserver mail.agenturserver.de der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, zugestellt und dort im Postfach der Praxis gespeichert. Auch dieses Unternehmen verarbeitet die Daten als weiterer Auftragsverarbeiter, beauftragt von Patrick Hilker auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).

Die Übertragung zum Mailserver ist per TLS verschlüsselt. Die E-Mail selbst ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für sehr vertrauliche Angaben ist ein Anruf deshalb der sicherere Weg.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen nutzt das Formular ein verstecktes Feld, eine Zeitprüfung und eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse. Die IP-Adresse wird dafür nur im Arbeitsspeicher gehalten und spätestens nach etwa 15 Minuten verworfen. Drittanbieter sind daran nicht beteiligt.

Links zu anderen Websites

Diese Website enthält Links, etwa zur Routenplanung bei Google Maps. Erst wenn Sie einem solchen Link folgen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu der anderen Website her; dort gilt deren Datenschutzerklärung.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

Stand: September 2026